自行车配件领导品牌lezyne成立于二○○七年,由位于美国加州的总公司与台中的生产中心共同营运.lezyne拥有自己的设计和制造团队,为全球消费者提供各式获奖项肯定的产品,从基本配备水壶架,轮胎补丁,到gps电脑和二氧化碳打气等专业配件。
客户遍及欧美各国的lezyne物流团队需面对大宗出货,经销伙伴的紧急补货需求,以及产品在运送过程中受到损害的高风险所带来的庞大压力。面对遍布于亚洲,欧洲及美国世界各地的客户,提升营运效能并在长远发展上维持领先竞争对手的优势,是自行车配件品牌lezyne要打的一场硬仗。
ups专门服务lezyne的团队深具灵活与机动性,帮助lezyne稳固全球市场,让lezyne能全力投入产品开发并专注于满足顾客需求。透过upsworldship®科技工具和ups全球优捷快递®)服务的九游会官网真人游戏第一品牌的解决方案,lezyne大幅缩短每日超过一百票货件的转运时间,并得以在生产过程中全力把关品质。
与时间赛跑
lezyne台湾区资深业务经理林宣瑜说:「我还记得之前在德国参加全球最重要的自行车展之一eurobike时,我们团队发现某个展示品遗漏了重要零件,便马上打给ups,他们在两天之内就把东西送到了。“
坚强的合作关系以及对lezyne业务需求敏锐的洞察,常常将意外发生代价昂贵的递送延误化险为夷。
ups台湾分公司台中业务部客户经理彭康达说:“我们了解递送承诺的重要性。近年来,消费者的需求提升,希望在下单后的几天内就能收到他们所购买的东西。没有人喜欢等待,更没有人希望自己收到受损的商品。特别在经营竞争激烈的市场时,任何的延迟可能使其损失了潜在利益。
而且,lezyne仰赖upsworldship®和ups全球快递saver®的科技工具和九游会官网真人游戏第一品牌的解决方案,确保其营运流畅度。透过快速和准时的物流递送,能及时满足经销伙伴的需求,并避免库存过剩的情况发生。
超越竞争对手
如同其他中型企业,lezyne需在有限的资源内排定工作的优先顺序,才能将产能最大化。
林宣瑜经理说:「做生意其实就是一场赛跑,将自己与竞争对手的距离拉得越开,赢得比赛的机会就越大。就我们来说,我们一直在寻找如何降低在行政作业及递送上如此一来,我们可以将精力投注在更重要的事情上,像是如何让我们的产品设计以及技术方面走在创新的最前端,以及lezyne的品质管理。
upsworldship®的导入显示地降低人工处理出口文件所耗时间及产生的错误。过去每逢产品发表,对lezyne来说都是挑战,一天必须处理超过一百票货件。透过自动化的处理流程,每年节省了超过二百五十小时的时间。
此外,lezyne与ups共同优化供应链,减少重复作业,货物延迟。而每件货物的智慧型标签均包含数位资讯,确保lezyne从亚洲至欧洲,美国,每月超过三千件的货物按准确地递送,增进整体度送效率。
冲过终点线
lezyne维持营运效率的方法之一,就是授权ups收件后可依其专业判断,当场强化货物包装,不用特别为此将产品寄回。
林宣瑜经理说:“要成就任何成功的关系,都必须给予信任。不论我们寄送的是产品原型或打气筒,所有产品都是我们注入心力与热情去设计完成的。和谐的团队合作确保lezyne维持稳定供货,顺利送达世界各地自行车爱好者的手中
透过ups将产品完好地从原产地运送到目的地,lezyne减少了耗时和不必要的重复作业处理所造成的花费。
林宣瑜经理表示:“ups就像是一个热忱,积极且值得信赖的朋友,当我遇到疑难杂症,只要透过一通电话,ups的业务团队就可解决我的问题。
随着lezyne持续在业界的设计和性能领域创下新标准,ups也将全力协助他们成长,透过供应链优化,并在复杂的跨境贸易环境中提供指引。尽管产业环境竞争烈火,lezyne深信信心,已准备万全,推出他们的第一台自行车电脑(gps),并持续为全球消费者打造更多创新的顶级自行车配件。